BI označuje súbor technológií a procesov, ktoré využívajú dáta na pochopenie a analyzovanie podnikových výsledkov. Môžeme tento systém aj označiť ako proces, ktorý zahŕňa zhromažďovanie dostatočného množstva správnych informácií v správnom čase a v použiteľnej forme a ich analýzu tak, aby sa dali využiť na pozitívny vplyv na obchodnú stratégiu, taktiku alebo na operatívnej úrovni. BI podporuje komplexné a neopakujúce sa rozhodovanie so zameraním na taktický manažment a znalostných pracovníkov, pričom toto zameranie sa v zmysle predchádzajúcej definície dá rozšíriť aj na strategickú a operatívu úroveň riadenia.