SPRÁVA POČÍTAČOVEJ SIETE

Spravujeme firemné počítačové siete mnohým spokojným klientom, pre ktorých sme stabilným partnerom.

Poskytujeme vyriešenie problému v garantovanom čase, a tým minimalizujeme straty klientom.

Staráme sa hlavne o prevenciu, a preto u nás platíte za funkčnosť Vašej počítačovej siete a počítačov, nie za servisné výjazdy, lebo v tom vidíme cestu k Vášmu úspechu. Dávame Vám garanciu za našu rýchlosť, a keď ju nedosiahneme, podľa zmluvy nás pokutujete.

Systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)

Štruktúrovaná kabeláž

Komplexné serverové riešenia aj so správou

Kompletný balík - Microsoft Office 365

Virtuálna telefónna ústredňa

Analýza počítačovej siete zadarmo

MONITORING so Spravou počítačových sietí

Predchádzame problémom

Monitoring serverov

Náš systém sleduje všetky dôležité parametre serverov. Pri zistení rozdielu oproti štandardom sa chyba okamžite objaví na sledujúcich monitoroch.

Monitoring koncových zariadení

Náš systém sleduje na koncových staniciach všetky dôležité parametre, ako aktualizácia systému, stav systému a zaznamenávanie incidentov. Chyby sa objavia automaticky na sledujúcich monitoroch.

Monitoring bezpečnosti

Systém automaticky zaznamenáva všetky incidenty ako externé aj interné.

Helpdesk

HelpDesk systém stráži aby komunikácia bola predkladaná. Pre klientov bezproblémová a garantovaná. V čas sa dostaví riešenie ich požiadaviek.

Výhody správou počítačových sietí s AlfaPro

SLA zmluvný vzťah

Garantujeme reakčné doby na začatie riešenia problému /začiatok/ a aj na vyriešenie problému /fixný čas/.

Online riešenie

V prípade problémov sa náš špecialista už do 15tich minúť pripojí na Váš počítač alebo iné zariadenie a problém rieši na diaľku.

HelpDesk

On-line si viete pozrieť všetky servisné zásahy.

Know-how

Uzavretím zmluvy s našou spoločnosťou získate tím profesionálov. Každý z nich sa špecializuje do hĺbky na určitú oblasť v IT.

Práca aj cez víkendy

Čím Vás len minimálne obmedzujú nevyhnutné odstávky Vášho informačného systému.

Pravidelný servis

Čím Vás len minimálne rušíme pri práci. Náš technik pravidelne vyhodnocuje správy zo systému a preventívne sa stará o jeho funkčnosť.

Po celom Slovensku

Služby správy siete poskytujeme na celom území SR a dokážeme pokryť všetky Vaše pobočky.

Pravidelné výjazdy

V prípade akýchkoľvek problémov, ktoré nie je možné riešiť na diaľku, máte garantovaný výjazd nášho špecialistu k Vám.

Záloha dát

Vaše dáta sú v pravidelných intervaloch zálohované;na pamäťové médium.

ZADARMO ANALÝZA POČÍTAČOVEJ SIETI

Nechajte kontakt, my Vám zavoláme.

Hodnoty služby - Správa počítačovej siete

PROAKTIVITA
- Nehasíme vzniknuté problémy, ale predchádzame im.
- Pomáhame v predstihu plánovať náklady.
- Nezarábame na tom, že sa niečo pokazí.
DOSTUPNOSŤ
- Garantovaný čas začiatku riešenia problému do max. 2hodín.
- 100% dostupnosť technikov v pracovnej dobe.
- Žiadne dovolenky ani “PN-ky”.
RÝCHLOSŤ RIEŠENIA
- Požiadavky začíname riešiť v priemere do 9 minút od nahlásenia cez náš HelpDesk systém.
ZNIŽOVANIE NÁKLADOV
- V oblasti IT prehodnocujeme technológie.
- Znižujeme náklady aj tretích strán.
- Telekomunikačné prostriedky, internet.

EFEKTIVITA
- Prístup a zdieľanie pošty, kalendárov, úloh, súborov a programov kdekoľvek
- Zjednodušujeme a urýchľujeme prácu zamestnancov
- Monitoring práce zamestnancov
BEZPEČNOSŤ
- Obnovíme komplet Vaše IT aj po krádeži alebo požiari.
- Obnova zmazaného súboru do pár minút.
- Viacúrovňová záloha dát.
Odborné veci povieme jednoducho
- Zdá sa Vám svet IT veľmi zložitý?
- My technické riešenia komunikujeme klientov v jednoduchej a zrozumiteľnej forme. Nemusíte sa obávať, že niečomu nerozumiete.
NEPLAŤTE ZA ODPRACOVANÝ ČAS
- U nás si platíte za to, že Vám všetko funguje.
- Žiadne ďalšie náklady za zbytočne odpracované hodiny.