Správny partner pre Vaše IT.

Profesionálna it firma

Sme IT firma s dlhoročnými skúsenosťami a tímom kvalifikovaných IT špecialistov. Pre firmy ponúkame služby garantovanej proaktívnej správy siete, návrh a implementáciu komplexných IT riešení a riešení zameraných na bezpečnosť firemnej siete a dát.

Naša ponuka služieb Vám pomôže zefektívniť Vaše podnikanie a zlepšiť IT infraštruktúru, ktorá bude chránená pred kybernetickými hrozbami.

Pre našich klientov sme partnerom, ktorý im rozumie a ponúka im riešenia na mieru podľa ich potrieb a možností, vďaka čomu sa firmy môžu sústrediť na svoj rast a úspech.

IT služby pre vašu firmu

Správa počítačov

#HOTLINE, #HELPDESK, #HOTLINE, #VZDIALENÉ PRIPOJENIE, #VÝJAZDY, #GARANCIE ČASOV

Firmám poskytujeme proaktívnu komplexnú správu siete s cieľom zabezpečiť bezproblémový chod IT systémov s ohľadom na optimálnu funkčnosť a bezpečnosť IT siete.

V rámci správy IT zariadení zabezpečujeme technickú podporu, pravidelný monitoring systémov, predaj, servis a poradenstvo.

IT riešenia

#SERVER, #CLOUD, #FIREWALL, #EMAILY, #DATA, #BACKUP, #VPN, #RTO, #RPO

Okrem proaktívnej správy siete pre klientov navrhujeme a realizujeme IT riešenia zamerané na:

Dáta a ich ochrana
Zvyšovanie efektivity práce
Komunikáciu a prácu v tíme
IT bezpečnosť firemných sietí

IT bezpečnosť

#FIREWALL, #ANTISPAM, #BACKUP, #ŠIFROVANIE, #OCHRANA DÁT

IT bezpečnosť je základným pilierom pre úspešnú prevádzku každej firemnej siete.

Pre vašu firmu navrhneme riešenia zabezpečenia IT siete na mieru, s dôrazom na prevenciu, detekciu a rýchlu reakciu na potencionálne bezpečnostné hrozby.

Web & e-Marketing

#WEBOVÉ STRÁNKY, #SEO, #GOOGLE REKLAMY, #SOCIÁLNE SIETE, #GRAFICKÉ SLUŽBY

Pomáhame klientom uspieť v digitálnom svete.

Od nastavenia stratégie, cez tvorbu kreatívnych a efektívnych webových stránok optimalizovaných pre vyhľadávače až po reklamy na Google a sociálnych sieťach.

Prečo si vybrať našu it firmu

V AlfaPro sa vždy snažíme robiť našu prácu čo najlepšie. Neponúkame len správu siete, ale komplexné riešenie s ohľadom na šetrenie financií a zvýšenie efektivity.

PROAKTIVITA

Pomocou monitorovacieho systému, pravidelných kontrol a systému našej práce problémom predchádzame.

ĽUDSKÝ PRÍSTUP V IT

Všetci sme ľudia, my to chápeme, preto vieme ako reagovať, keď má klient zlú náladu a ako mu vysvetliť IT veci ľudskou rečou.

IT MANAŽMENT

Na kvalite nám veľmi záleží. Používame najmodernejšie manažérske prístupy – procesné riadenie, SLA, ITIL, rozhodovanie na základe dát …

TRANSPARENTNOSŤ

U nás si platíte za to, že Vám všetko funguje, žiadne ďalšie náklady za zbytočne odpracované hodiny.

PROFESIONALITA

Máme tím profesionálov s aspoň 5 ročnými skúsenosťami v IT, ktorí ho nevnímajú len ako zamestnanie, ale IT je pri nich aj hobby a zábava.

EKOLÓGIA

Vieme, že máme len jednu planétu, a preto sa snažíme k nej správať ohľaduplne, používame energeticky úsporné zariadenia, separujeme odpad, ekologicky likvidujeme IT zariadenia.

Chcete vedieť ako sme pomohli našim klientom a môžeme pomôcť aj Vám?

Prípadové štúdie

Ako vybrať kvalitnú IT firmu na správu IT?

Keď niekomu zaplatíte tak očakávate, že veci budú fungovať. Nie vždy to tak je, a preto tu je zopár bodov, na ktoré sa treba zamerať pri výbere firmy na správu Vášho IT, okrem rozsahu služieb a ceny.

Technická kvalita support tímu

Služby sú tak kvalitné ako ľudia, ktorí ich vykonávajú. Žiaden ITčkár nevie všetko v IT a nemá so všetkým v IT skúsenosti. Dodávateľská firma by preto mala mať tím vyskladaný z viacerých odborníkov na rôzne oblasti a k tomu ich mať rozdelených podľa skúsenosti.

Bezpečnosť dát

ITčkár ako administrátor potrebuje plné práva prístupu do všetkého, aby vedel pracovať. Kvalitná IT firma by mala mať kvalitnú politiku hesiel a prístupov.

Monitoring

Kvalitná IT firma monitoruje všetko čo sa dá u klienta, aby dokázala zamedziť problémom ešte skôr, ako sa stanú obmedzením pre klienta.

Vypracovaný havarijný plán

Ako rýchlo dokáže IT obnoviť plnú funkčnú prevádzku IT? Koľko hodín práce všetkých zamestnancov sa stratí? Ako majú postupovať a koľko to bude trvať? Viete, že sa to dá spraviť aj tak, aby maximálny výpadok alebo strata bola rádovo v minútach? Máte vypracovaný havarijný plán, ktorý spĺňa Vaše požiadavky?

Testovanie obnovy IT

Ak niečo zálohujeme ešte to neznamená, že záloha je v poriadku a v prípade potreby bude bezproblémovo fungovať.

Preto pravidelne aspoň raz do týždňa treba testovať obnovu celého IT, respektíve podľa dohodnutého havarijného plánu, aby to bolo v súlade s maximálnou stratou dát.

Kvalitné procesy

ISO 9001 certifikovaná firma je zárukou kvality procesov vo firme, ktorá poskytuje služby klientovi, aby sa zamedzilo množstvám chýb v komunikácii a v procesoch a zabezpečila sa tak kvalita služby.

SMART hotline

SMART hotline linka uľahčuje a spríjemňuje klientom komunikáciu s nami. Zároveň je dôležité vyhodnocovanie telefonických hovorov, čo technikom poskytuje spätnú väzbu a námety na zlepšenie.

Helpdesk systém

Dôležitá je aj starostlivosť o zákazníka. Na to, aby firma poskytovala kvalitný zákaznícky servis by mala mať user-friendly zákaznícky portál ideálne prepojený s hotline linkou, kde zaznamenáva požiadavky klientov a sleduje ich riešenie.

Flexibilita

Profesionálna IT firma sa prispôsobuje konkrétnym potrebám zákazníka, pružne reaguje na jeho podnety, komunikuje v čase, kedy to vyhovuje klientovi. Ak je to potrebné IT riešenia robí aj mimo pracovnej doby., resp. cez víkendy.

Kontaktujte nás pre bezplatnú IT analýzu, vďaka ktorej Vám navrhneme tie správne IT riešenia.

Mám záujem

Dôveruje nám vyše 100 firiem, ktoré majú IT bez starostí

Čo o nás povedali naši klienti?

Konečne máme seriózneho a za každých okolností promptného a profesionálneho dodávateľa IT služieb. So spoločnosťou AlfaPro spolupracujeme už niekoľko rokov a s ich prácou sme veľmi spokojní. Osobný prístup, zrozumiteľná IT reč a ústretovosť sú základnými charakteristikami tejto spoločnosti.

JAMI Servis s.r.o.

Spoločnosť AlfaPro má dobre zabehnutý systém rýchleho vyriešenia problému. Používajú množstvo inovácií na urýchlenie procesu. Je tam zastupiteľnosť, čo je skvelé, lebo vždy je dostupný niekto, kto vyrieši problém. Máme dlhodobú a úspešnú spoluprácu.

Škoda Legal

Spoločnosť AlfaPro nám poskytuje spoľahlivú IT podporu, čím zabezpečuje hladký chod našej siete a systémov. Ich schopnosť pružne reagovať a riešiť problémy sú pre nás neoceniteľné. Sme vďační za ich dohľad nad našou IT infraštruktúrou. Oceňujeme ich profesionalitu, efektívnosť a proklientský prístup. AlfaPro sú nie len odborne zdatní, ale komunikácia s nimi je vždy zabezpečená a príjemná.

ACRC s.r.o.

Firma AlfaPro je vynikajúca v tom, čo robí. Sme hrdými a dlhodobými klientmi tejto IT spoločnosti a naša skúsenosť s nimi je veľmi pozitívna. Ich služby sú nielen kvalitné, ale aj spoľahlivé. Jedným z najväčších prínosov spolupráce s firmou Alfa Pro je ich tím. Sú to ľudia, ktorí majú vysokú odbornú úroveň a s nadšením sa venujú našim projektom. Vždy sme mali istotu, že na naše požiadavky budú reagovať rýchlo a efektívne. Komunikujú s empatiou a starostlivosťou. IT riešenia, ktoré sme implementovali, boli vždy veľmi prepracované a prispôsobené našim potrebám. Vďaka tomu sme mohli maximalizovať výkon a efektívnosť našich IT systémov bez prekročenia našich rozpočtových obmedzení. Sme radi, že sme našli partnera, na ktorého sa môžeme spoľahnúť.

Wealth Effect Management

Predošlé

Ďalšie

Všetky referencie

Bezplatná IT analýza

Každá firma je jedinečná. Chceme Vám dodať kvalitné riešenie na mieru podľa Vašich potrieb. Na to potrebujeme zistiť, aký je u Vás aktuálny stav IT, zistiť ako pracujete, aké sú Vaše problémy a kam sa chcete dostať v budúcnosti.