Správa serverov
Spoľahlivá správa serverov pre bezproblémové fungovanie Vašej firmy od roku 2006.
Správa serverov pre vašu firmu
Správa serverov je súčasťou komplexnej správy siete, ktorú poskytujeme malým, stredným aj veľkým firmám. Je dôležitým prvkom pre bezproblémový chod Vašej firemnej IT infraštruktúry.
Sme špecialisti na poskytovanie profesionálnej správy serverov, ktorá zabezpečuje bezpečnosť, spoľahlivosť a výkonnosť Vašich serverov.
Naše služby pri správe serverov
Pre klientov poskytujeme IT služby v oblastiach:
- Technická podpora
- Prevencia a proaktivita
- Komplexné IT riešenia a bezpečnosť
- Predaj, servis a poradenstvo v oblasti hardvéru, softvéru a komplexných riešení
Helpdesk
- SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
- User friendly zákaznícky portál;
- prepojenie hotline s helpdesk systémom;
- SMART monitorovanie požiadaviek klientov, aby sme na žiadnu nezabudli v čase
Hotline
- SLA - garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
- Inteligentný manažment telefonátov so službou volania späť;
- Automatické zaznamenávanie telefonických hovorov a generovanie požiadaviek z nich
Online podpora
- okamžité riešenie požiadaviek klientov;
- prístup na klientske zariadenie až po autorizácií klientom;
- šifrované spojenia na klientske zariadenia;
- prístup aj na mobilné zariadenie
Onsite support
- výjazd technika priamo k Vám a vyriešenie na diaľku neriešiteľných problémov
Hardvérový servis zariadení.
Našim proaktívnym prístupom riešime problémy skôr, ako ich pocítite pri práci.
Navrhujeme komplexné IT riešenia v oblastiach:
- Manažment IT bezpečnosti
- Dáta a ich ochrana
- Efektivita práce
- Komunikácia a tímová práca
Bezplatná IT analýza
- Pomocou bezplatnej IT analýzy môžeme spoznať ako pracujete, čo Vás v IT trápi, kam sa chcete v budúcnosti dostať.
- Na základe analýzy zhodnotíme stav vášho IT a navrhneme riešenia.
Klient, ktorý chce mať IT bez stresu a starostí
Nemusíte sa rozumieť hardvéru a softvéru. Aj pri jeho výbere vám poradíme to najlepšie riešenie.
Technik periodicky preveruje funkčnosť systémov
Automatizovaným monitoringom systémov, bezpečnosti, serverov a koncových zariadení zbierame
dáta o výkone, dostupnosti, vyťaženosti a iných kritických faktoroch, a tým predchádzame problémom.
Pomôžeme Vám s profesionálnou správou serverov.
Bezplatná IT analýza
Aby sme zistili aktuálny stav Vášho IT, nestačí nám poznať len počty počítačov a názvy softvérov, potrebujeme naozaj spoznať, ako funguje firma (IT a aj mimo IT), čo potrebuje a kam smeruje. V prvom kroku zrealizujeme bezplatnú IT analýzu. Na základe analýzy vypracujeme projekt hodnotiaci stav Vášho IT spolu s riešeniami Vašich aktuálnych problémov.
Prečo si vybrať AlfaPro na správu serverov
Partnerstvo
Sme silný a stabilný partner s kvalitnými referenciami a zrealizovanými projektmi (na trhu od roku 2006, spravujeme viac ako 100 firiem).
Tím
Služby máme postavené na ľuďoch – tím so širokým spektrom špecialistov.
Filozofia
Máme jedinečnú filozofiu, ktorá vytvára motivačnú WIN-WIN situáciu pre klienta a nás.
Hodnoty
Silné firemné hodnoty.
Správa serverov u nás - v čom sme iní
Žiadne komplikované vypĺňanie formulárov a prihlasovanie sa do ďalších systémov.
Používame vlastné vyvinuté systémy na kontrolu a sledovanie kvality práce technikov.
Systém, ktorý zabezpečuje, aby ste len raz vysvetlili Vašu požiadavku technikovi a nemuseli ju znova opakovať ďalším technikom.
Vyvinuli sme systém, aby ste sa dovolali vždy najneskôr do 3 minút, priamo technikovi, ktorý Vám vie pomôcť. Pri preberaní hovoru má všetky informácie o Vás a Vašom probléme.
Bezpečnosť je pre nás na prvom mieste.
Na akékoľvek klientske zariadenie sa pripájame cez šifrované pripojenie.
Technici sú rozdelení do viacerých úrovní podľa ich skúseností a schopností, aby čo najlepšie vyriešili Váš problém.
Hodnota našich služieb
Cenu za správu počítačovej siete navrhujeme individuálne, keďže každý klient má jedinečnú IT infraštruktúru, požiadavky a potreby. Vždy sa s klientom vieme dohodnúť na cene, ak by sa rozhodol, že mu stačia menej prísne pravidlá pri službe a akceptuje riziká. Základom pre vypracovanie cenovej ponuky je bezplatná analýza IT , ktorú realizujeme zadarmo.
Dôveruje nám vyše 100 firiem, ktoré majú IT bez starostí
Čo o nás povedali naši klienti?
Bezplatná IT analýza
Každá firma je jedinečná. Chceme Vám dodať kvalitné riešenie na mieru podľa Vašich potrieb. Na to potrebujeme zistiť, aký je u Vás aktuálny stav IT, zistiť ako pracujete, aké sú Vaše problémy a kam sa chcete dostať v budúcnosti.