Profesionálna IT podpora pre Vašu firmu.

Chcem IT podporu od PROfesionálov
Chcem IT podporu od PROfesionálov
Bezplatná IT analýza
Bezplatná IT analýza

IT podpora od alfapro

Našim klientom poskytujeme spoľahlivú a profesionálnu IT podporu. IT podpora pre Vašu firmu nie je len o opravách problémov. Pre nás je dôležitá proaktivita, efektívnosť a bezpečnosť Vašich technológií čím problémom predchádzame.

Oblasti, v ktorých poskytujú naši špecialisti IT podporu

Pre klientov poskytujeme IT služby v oblastiach:

  • Technická podpora
  • Prevencia a proaktivita
  • Komplexné IT riešenia a bezpečnosť
  • Predaj, servis a poradenstvo v oblasti hardvéru, softvéru a komplexných riešení

Helpdesk

  • SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
  • User friendly zákaznícky portál;
  • prepojenie hotline s helpdesk systémom;
  • SMART monitorovanie požiadaviek klientov, aby sme na žiadnu nezabudli v čase

Hotline

  • SLA - garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
  • Inteligentný manažment telefonátov so službou volania späť;
  • Automatické zaznamenávanie telefonických hovorov a generovanie požiadaviek z nich

Online podpora

  • okamžité riešenie požiadaviek klientov;
  • prístup na klientske zariadenie až po autorizácií klientom;
  • šifrované spojenia na klientske zariadenia;
  • prístup aj na mobilné zariadenie

Onsite support

  • výjazd technika priamo k Vám a vyriešenie na diaľku neriešiteľných problémov

Hardvérový servis zariadení.

Našim proaktívnym prístupom riešime problémy skôr, ako ich pocítite pri práci.

Navrhujeme komplexné IT riešenia v oblastiach:

  • Manažment IT bezpečnosti
  • Dáta a ich ochrana
  • Efektivita práce
  • Komunikácia a tímová práca

Bezplatná IT analýza

  • Pomocou bezplatnej IT analýzy môžeme spoznať ako pracujete, čo Vás v IT trápi, kam sa chcete v budúcnosti dostať.
  • Na základe analýzy zhodnotíme stav vášho IT a navrhneme riešenia.

Klient, ktorý chce mať IT bez stresu a starostí

Nemusíte sa rozumieť hardvéru a softvéru. Aj pri jeho výbere vám poradíme to najlepšie riešenie.

Technik periodicky preveruje funkčnosť systémov

Automatizovaným monitoringom systémov, bezpečnosti, serverov a koncových zariadení zbierame
dáta o výkone, dostupnosti, vyťaženosti a iných kritických faktoroch, a tým predchádzame problémom.


Využite IT podporu pre Vašu firmu od odborníkov.

Kontaktujte nás
Kontaktujte nás

Bezplatná IT analýza

Aby sme zistili aktuálny stav Vášho IT, nestačí nám poznať len počty počítačov a názvy softvérov, potrebujeme naozaj spoznať, ako funguje firma (IT a aj mimo IT), čo potrebuje a kam smeruje. V prvom kroku zrealizujeme bezplatnú IT analýzu. Na základe analýzy vypracujeme projekt hodnotiaci stav Vášho IT spolu s riešeniami Vašich aktuálnych problémov.

Viac o IT analýze
Viac o IT analýze

Prečo si vybrať IT podporu od alfapro

Partnerstvo

Sme silný a stabilný partner s kvalitnými referenciami a zrealizovanými projektmi (na trhu od roku 2006, spravujeme viac ako 100 firiem).

Tím

Služby máme postavené na ľuďoch – tím so širokým spektrom špecialistov.

Filozofia

Máme jedinečnú filozofiu, ktorá vytvára motivačnú WIN-WIN situáciu pre klienta a nás.

Hodnoty

Silné firemné hodnoty. 

Dôveruje nám vyše 100 firiem, ktorým poskytujeme IT podporu

ravak
rti
sedya
sharp
strbske
felber
imagewell
wem
jub
KTM
leonardo
meton
php

Čo o nás povedali naši klienti?

Konečne máme seriózneho a za každých okolností promptného a profesionálneho dodávateľa IT služieb. So spoločnosťou AlfaPro spolupracujeme už niekoľko rokov a s ich prácou sme veľmi spokojní. Osobný prístup, zrozumiteľná IT reč a ústretovosť sú základnými charakteristikami tejto spoločnosti.
JAMI Servis s.r.o.
Referencie správa počítačovej siete - Jami Service - Technológie a predaj
Spoločnosť AlfaPro má dobre zabehnutý systém rýchleho vyriešenia problému. Používajú množstvo inovácií na urýchlenie procesu. Je tam zastupiteľnosť, čo je skvelé, lebo vždy je dostupný niekto, kto vyrieši problém. Máme dlhodobú a úspešnú spoluprácu.
Škoda Legal
Škoda Legal
Spoločnosť AlfaPro nám poskytuje spoľahlivú IT podporu, čím zabezpečuje hladký chod našej siete a systémov. Ich schopnosť pružne reagovať a riešiť problémy sú pre nás neoceniteľné. Sme vďační za ich dohľad nad našou IT infraštruktúrou. Oceňujeme ich profesionalitu, efektívnosť a proklientský prístup. AlfaPro sú nie len odborne zdatní, ale komunikácia s nimi je vždy zabezpečená a príjemná.
ACRC s.r.o.
ACRC s.r.o.
Firma AlfaPro je vynikajúca v tom, čo robí. Sme hrdými a dlhodobými klientmi tejto IT spoločnosti a naša skúsenosť s nimi je veľmi pozitívna. Ich služby sú nielen kvalitné, ale aj spoľahlivé. Jedným z najväčších prínosov spolupráce s firmou Alfa Pro je ich tím. Sú to ľudia, ktorí majú vysokú odbornú úroveň a s nadšením sa venujú našim projektom. Vždy sme mali istotu, že na naše požiadavky budú reagovať rýchlo a efektívne. Komunikujú s empatiou a starostlivosťou. IT riešenia, ktoré sme implementovali, boli vždy veľmi prepracované a prispôsobené našim potrebám. Vďaka tomu sme mohli maximalizovať výkon a efektívnosť našich IT systémov bez prekročenia našich rozpočtových obmedzení. Sme radi, že sme našli partnera, na ktorého sa môžeme spoľahnúť.
Wealth Effect Management
Wealth Effect Management
Predošlé
Ďalšie
Všetky referencie
Všetky referencie

Hodnota našich služieb

Cenu za správu počítačovej siete navrhujeme individuálne, keďže každý klient má jedinečnú IT infraštruktúru, požiadavky a potreby. Vždy sa s klientom vieme dohodnúť na cene, ak by sa rozhodol, že mu stačia menej prísne pravidlá pri službe a akceptuje riziká. Základom pre vypracovanie cenovej ponuky je bezplatná analýza IT , ktorú realizujeme zadarmo.

Proaktivita

PROAKTIVITA

Nehasíme vzniknuté problémy, ale predchádzame im. Pomáhame v predstihu plánovať náklady.

DOSTUPNOSŤ

DOSTUPNOSŤ

Garantovaný čas začiatku riešenia problému do max. 2hodín. 100% dostupnosť technikov v pracovnej dobe.

NEPLAŤTE ZA ODPRACOVANÝ ČAS

NEPLAŤTE ZA ODPRACOVANÝ ČAS

U nás si platíte za to, že Vám všetko funguje. Žiadne ďalšie náklady za zbytočne odpracované hodiny.

ZNIŽOVANIE NÁKLADOV

ZNIŽOVANIE NÁKLADOV

V oblasti IT prehodnocujeme technológie. Znižujeme náklady aj tretích strán. Telekomunikačné prostriedky, internet.

ODBORNÉ VECI POVIEME JEDNODUCHO

ODBORNÉ VECI POVIEME JEDNODUCHO

Technické riešenia komunikujeme klientom v jednoduchej a zrozumiteľnej forme. Nemusíte sa obávať, že niečomu nerozumiete.

EFEKTIVITA

EFEKTIVITA

Prístup a zdieľanie emailov, kalendárov, úloh, súborov a programov kdekoľvek. Zjednodušujeme a urýchľujeme prácu zamestnancov.

BEZPEČNOSŤ

BEZPEČNOSŤ

Obnovíme komplet Vaše IT aj po krádeži alebo požiari. Zabezpečujeme viacúrovňovú zálohu dát.

RÝCHLOSŤ RIEŠENIA

RÝCHLOSŤ RIEŠENIA

Požiadavky začíname riešiť v priemere do 9 minút od nahlásenia cez náš HelpDesk systém. SMART hotline!

Bezplatná IT analýza

Každá firma je jedinečná. Chceme Vám dodať kvalitné riešenie na mieru podľa Vašich potrieb. Na to potrebujeme zistiť, aký je u Vás aktuálny stav IT, zistiť ako pracujete, aké sú Vaše problémy a kam sa chcete dostať v budúcnosti.

Viac o IT analýze
Viac o IT analýze

Kontaktujte nás pre bezplatnú IT analýzu

+421 907 152 344

info@alfapro.sk