fb
+421 907 152 344
+421 907 152 344
info@alfapro.sk
info@alfapro.sk
Vážený zákazník, radi by sme získali vašu krátku spätnú väzbu (zaberie vám 2 minúty). Váš názor je pre nás veľmi dôležitý. Pomôže nám zlepšovať kvalitu našej technickej podpory.
Vyberte si, či ste užívateľ služieb alebo majiteľ firmy.
Ako ste spokojný s rýchlosťou a dostupnosťou našej podpory v rámci zazmluvnených reakčných časov?
1 = veľmi pomaly, 5 = veľmi rýchlo
Ako by ste ohodnotili ochotu a prístup našich technikov?
1 = neochotní, 5 = veľmi ústretoví
Ako by ste opísali komunikáciu s našou podporou?
(viac odpovedí možných)
Máte návrh, ako by sme mohli podporu ešte zlepšiť alebo je niečo, čo by ste chceli pochváliť?
Súhlasíte, aby sme anonymne použili hodnotenie ako spätnú väzbu pri prezentácii našich služieb?

Ďakujeme za váš čas a spoluprácu!
Tím AlfaPro

Ako by ste celkovo zhodnotili spokojnosť so službami správy siete?
1 = nespokojný, 5 = veľmi spokojný
Mali ste v poslednom období skúsenosť s technickou podporou?
Ako hodnotíte rýchlosť a ochotu technikov pri riešení požiadaviek
1 = nespokojný, 5 = veľmi spokojný
Ak by ste AlfaPro odporučili inému podnikateľovi, čo by ste o nás povedali?
Mali by ste záujem o nadštandardný bezpečnostný balíček, za dodatočný mesačný poplatok približne vo výške vášho súčasného paušálu, ktorý by obsahoval:
• Pravidelné školenia zamestnancov o kybernetickej bezpečnosti
• Pravidelné testovanie odolnosti užívateľov voči phishingovým útokom a ďalšie nadštandardné nástroje na zvýšenie bezpečnosti IT infraštruktúry
Súhlasíte, aby sme vašu odpoveď (bez mena) anonymne použili ako spätnú väzbu / referenciu?

Ďakujeme, že ste si našli chvíľu na vyplnenie dotazníka. Každý názor nám pomáha udržiavať naše služby spoľahlivé a posúvať sa ďalej. Tím AlfaPro.