rokov na trhu
priemerný reakčný čas
spokojných užívateľov
monitorovaných zariadení
hodnotenie technickej podpory
IT riešime skôr, ako sa z neho stane problém. Monitoring a pravidelné kontroly sú spôsob, ako držíme firmy v chode bez nečakaných výpadkov.
IT nemá byť hádanka pre manažment. Veci vysvetľujeme jasne a v súvislostiach, aby ste sa vedeli rozhodovať na základe dopadu na biznis, nie technických pojmov.
IT neriadime pocitovo, ale na základe overených manažérskych procesov (SLA, ITIL, ISO), reálnych dát a štandardov. To prináša predvídateľnosť a stabilitu.
Neplatíte za čas, ale za funkčné IT. Máte pod kontrolou svoje náklady bez nepríjemných prekvapení na faktúre.
Skúsenosti nášho tímu sa prejavujú v rozhodnutiach, ktoré znižujú riziko a šetria klientom peniaze aj čas.
Väčšina IT firiem žije z vašich problémov. Čím viac hodín strávia opravami, tým viac im zaplatíte. My sme sa rozhodli túto hru ukončiť a prepísať pravidlá.
V roku 2006 sme nezačínali s tým, že budeme „ďalší IT technici“. Chceli sme na trh priniesť nový prístup. Meno AlfaPro bolo od prvého dňa náš manifest: Alfa ako prvenstvo v inováciách a Pro ako nekompromisná profesionalita.
Nesúhlasili sme s modelom, na ktorom bol v tom čase trh postavený: ITčkár prišiel, až keď sa niečo pokazilo, a nechal si zaplatiť za čas strávený opravou. Tento model motivoval k opravám, nie k prevencii.
Povedali sme si, že ak má byť niekto zodpovedný za vaše nefunkčné IT, budeme to my, nie vy.
Kým zvyšok trhu fungoval reaktívne a čakal, kým „niečo vybuchne“, my sme už v čase tlačidlových telefónov zavádzali vzdialenú správu a online riešenia. Tento náskok nám zostal.
Pochopili sme zásadnú vec: váš záujem nie je platiť za hodiny technika, ale za IT, ktoré funguje tak spoľahlivo, že o ňom v podstate ani neviete. Prebrali sme zodpovednosť za výsledok, aby ste vy mohli riešiť rast.
Za 20 rokov sme vyrástli na dravú firmu spravujúcu tisíce zariadení. Naše rozhodnutia dnes nestoja na pocitoch, ale na nepriestrelnej metodike a dátach z tisícov operácií. Urobili sme z IT predvídateľný nástroj, ktorý vaše podnikanie nebrzdí, ale akceleruje. Nerobíme procesy pre procesy – robíme ich preto, aby bol váš systém nepriestrelný.
Naša motivácia je sebecky prepojená s vaším úspechom. Investujeme do monitoringu a prevencie z jediného dôvodu: aby ste o nás v bežnej prevádzke vôbec nevedeli. Vy vediete firmu, my sa staráme o to, aby vám k tomu nikdy nechýbal výkon.
Urobte prvý krok k stabilnému IT prostrediu bez nečakaných výpadkov. Pripravíme vám návrh správy IT, ktorá eliminuje riziká a uvoľní vám ruky pre váš kľúčový biznis.
