Ponúkame komplexné riešenie v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Systém CRM od firmy vTiger je open-source, takže nemusíte platiť za jeho licenciu. Nainštalujeme ho do Vašej infraštruktúry, alebo ho budeme prevádzkovať na našich serveroch.

Marketing

• Riadenie marketingových kampaní.
• Získavanie potenciálnych prípadov cez webový formulár.

Predajné aktivity – Obchod

• Zaznamenanie prvého kontaktu.
• Zoznam organizácií a k nim priradených osôb.
• Evidencia potenciálneho predaja.
• Ponuky.
• Faktúry.

Popredajné aktivity – Podpora

• Servisné zmluvy.
• Znalostná báza pre zákazníkov alebo často kladené otázky.
• Tiketovací systém.
• Zákaznícky portál.

Projekty, zásoby a iné

• Projekty a úlohy.
• Riadenie zásob, produkty a služby, dodávatelia, objednávky a reklamácie.
• Reporting.
• Správa dokumentov.

Ďalšie možnosti

• Integrácia s MS Outlook na synchronizáciu a aktualizáciu kontaktov a udalostí.
• Prepojenie s webom s redakčným systémom Joomla a elektronickým obchodom Virtuemart.
• Aplikácie pre mobilné zariadenia.
• Plugin pre webový prehliadač Mozilla Firefox na rýchle pridávanie kontaktov.
• Riadenie užívateľských práv.