Ponúkame komplexné riešenie v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Systém CRM od firmy vTiger je open-source, takže nemusíte platiť za jeho licenciu. Nainštalujeme ho do Vašej infraštruktúry, alebo ho budeme prevádzkovať na našich serveroch.
Marketing
- Riadenie marketingových kampaní.
- Získavanie potenciálnych prípadov cez webový formulár.
Predajné aktivity – Obchod
- Zaznamenanie prvého kontaktu.
- Zoznam organizácií a k nim priradených osôb.
- Evidencia potenciálneho predaja.
- Ponuky.
- Faktúry.
Popredajné aktivity – Podpora
- Servisné zmluvy.
- Znalostná báza pre zákazníkov alebo často kladené otázky.
- Tiketovací systém.
- Zákaznícky portál.
Projekty, zásoby a iné
- Projekty a úlohy.
- Riadenie zásob, produkty a služby, dodávatelia, objednávky a reklamácie.
- Reporting.
- Správa dokumentov.
Ďalšie možnosti
- Integrácia s MS Outlook na synchronizáciu a aktualizáciu kontaktov a udalostí.
- Prepojenie s webom s redakčným systémom Joomla a elektronickým obchodom Virtuemart.
- Aplikácie pre mobilné zariadenia.
- Plugin pre webový prehliadač Mozilla Firefox na rýchle pridávanie kontaktov.
- Riadenie užívateľských práv.